Letenka
Základní informace o letence
Letenka odkazuje na dokument, který byl vytvořen leteckou společností nebo cestovní
agenturou. Jedná se o doklad o sjednání přepravní smlouvy v letecké dopravě, kterým
cestující prokazuje vůči dopravci své nároky ze sjednané smlouvy, především nárok
na provedení přepravy své osoby spolu se zavazadlem. Letenka potvrzuje, že si osoba
zakoupila sedadlo v letadle. Používá se například také jako doklad pro žádost
palubního lístku přímo na letišti. Pasažér je puštěn do letadla pouze s palubním
lístkem a letenkou. Tyto dva dokumenty jsou nejčastěji připevněny k sobě.
Letenka pouze pro jednu osobu
Letenku může použít pouze jedna osoba. V případě větší skupiny osob, cestujících
společně, jsou letenky připevněny k sobě a mají stejné rezervační číslo a
záznamový lokátor, pokud ovšem byly tyto letenky zakoupeny ve stejnou dobu,
což umožňuje například všem cestujícím ve skupině, být odbaveni najednou.
Vrácení letenky
Některé letenky bývají refundovatelné. Avšak toto pravidlo často neplatí u
charterových leteckých společností, které nemají refundovatelné letenky a ještě
používají mnoho dalších restrikcí.
Letenka a další poplatky
Častou chybou při cestování je domněnka, že stačí pouze cena letenky. Především
nízkonákladové letecké společnosti často nezahrnují do celkové ceny letištní
poplatky. U letištních poplatků zásadě platí, že pokud je lokalita významná, nebo
je blízko letiště, tak se zde setkáte s vysokými letištními poplatky. V poslední
době se k ceně letenky nepřidávají pouze letištní poplatky, ale další poplatky
jako například ropný příplatek, které zavádí mnoho společností na obranu před
růstem ceny ropy a tím nižších zisků.
Jak koupit letenku
Nejčastěji letenku lze zakoupit přímo u letecké společnosti, cestovní agentury
anebo například přes internet. Dnes již existuje mnoho agentur zabývajících se
prodejem letenek přes internet. Letenka přes internet je většinou cenově nejvýhodnější.
Do ceny se totiž promítají úspory, které cestovní agentury ušetří za kanceláře,
zaměstnance, atd. Rozdíl mezi finální cenou letenky rezervované on-line a v
"kamenné prodejně" cestovní agentury tvoří stovky až tisíce korun.
E-ticketing (virtuální letenka) a on-line knihování letenek
V poslední době se pomalu přestávají používat papírové letenky, ale tzv. elektronické
letenky. Někdy nazývána také jako "virtuální letenka". Možnost vystavování letenek
v čistě elektronické podobě, alias tzv. e-ticketing, by se nemělo zaměňovat s jinou
službou, kterou je již zmíněné internetové, resp. on-line knihování (online booking).
V rámci "knihování" si zájemce zarezervuje vyhledaný spoj, zakoupí letenku, zaplatí
za ni a nechá si ji vystavit. Toto vystavení se pak může odehrát dvěma způsoby –
buďto klasicky, kdy je cestujícímu vystavena papírová letenka, nebo formou
e-ticketingu, kdy mu je vystavena letenka čistě elektronická. Elektronická letenka
Vám krátce řečeno přijde do emailu, vy si ji vytisknete a pak s tímto potvrzením
přicházíte na check-in (ovšem odbavit by Vás měli i jen na základě kódu a jména).